Términos y
Condiciones

Aceptación de
los términos

El acceso y uso del sitio web simpartscolombia.store y la realización de cualquier compra implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario. Sim Parts Colombia se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, siendo aplicables los vigentes al momento de cada transacción.

Sim Parts Colombia es operada por Kevin Sánchez como representante legal, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.

Quién puede
comprar

Pueden realizar compras en Sim Parts Colombia personas naturales mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o personas jurídicas debidamente constituidas. Al crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario declara cumplir con estas condiciones.

Sim Parts Colombia se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospechar información falsa, fraude o comportamiento contrario a estos términos.

Artículos y
disponibilidad

Los artículos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. Sim Parts Colombia se esfuerza por mantener actualizado el inventario, pero en caso de que un artículo no esté disponible después de realizado un pedido, se notificará al comprador y se procederá al reembolso total.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Para artículos usados, las fotos corresponden al artículo real publicado. El estado del artículo usado se describe detalladamente en cada publicación — es responsabilidad del comprador leerla antes de comprar.

Precios,
pagos e impuestos

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Sim Parts Colombia se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento en que el pedido es confirmado.

Los métodos de pago disponibles se indican en el proceso de compra. Al completar el pago, el comprador declara ser el titular autorizado del medio de pago utilizado. En caso de fraude o cargo no autorizado, Sim Parts Colombia cooperará con las autoridades competentes.

Sim Parts Colombia no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de pagos es gestionado por proveedores externos certificados.

Proceso de
compra

Un pedido se considera confirmado una vez el pago ha sido verificado y el comprador ha recibido la confirmación por correo electrónico. Sim Parts Colombia puede cancelar un pedido en los siguientes casos:

• El artículo dejó de estar disponible después de realizado el pedido.
• Se detectan errores en el precio publicado por error técnico.
• No se puede verificar el pago o se sospecha fraude.
• La dirección de envío no es válida o no se puede gestionar la entrega.

En todos estos casos se realizará el reembolso total al comprador por el mismo medio de pago.

Envíos y
tiempos de entrega

Sim Parts Colombia realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras reconocidas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y la disponibilidad de la transportadora.

• Bogotá D.C.: 1 a 3 días hábiles estimados.
• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles estimados.
• Municipios y zonas apartadas: 5 a 10 días hábiles estimados.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento de entrega a la transportadora. Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier daño a la transportadora de inmediato.

Los costos de envío son calculados al momento del checkout según el peso, dimensiones y destino del pedido.

Garantías y
devoluciones

Las condiciones de garantía y devolución están detalladas en la Política de Garantías y Devoluciones, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. En resumen:

• Garantía máxima de 30 días calendario desde la entrega por defectos de fabricación.
• Devoluciones aceptadas dentro de los 5 días calendario desde la entrega, con el artículo sin uso y en empaque original.
• No se aceptan devoluciones de artículos usados, mods 3D a pedido ni artículos en rebaja.

Contenido y
propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web simpartscolombia.store (textos, imágenes, logotipos, diseño, guías técnicas) es propiedad de Sim Parts Colombia o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

Las guías técnicas gratuitas publicadas en el sitio pueden descargarse para uso personal. No pueden ser redistribuidas, vendidas ni publicadas en otros sitios sin autorización.

Uso adecuado
del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a no realizar ninguna de las siguientes acciones:

• Proporcionar datos falsos en el proceso de compra o registro.
• Realizar pagos con medios no autorizados o fraudulentos.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos del sitio.
• Publicar comentarios o contenido ofensivo, falso o difamatorio.
• Usar el sitio para actividades ilegales o contrarias al orden público.

El incumplimiento de estas condiciones faculta a Sim Parts Colombia para cancelar pedidos, eliminar cuentas y tomar las acciones legales que correspondan.

Limitación de
responsabilidad

Sim Parts Colombia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni perjuicios de ninguna naturaleza derivados del uso del sitio web o de los artículos adquiridos, más allá de lo establecido en la Política de Garantías.

El sitio web puede presentar interrupciones técnicas por mantenimiento o causas externas. Sim Parts Colombia no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio y no será responsable por las consecuencias de eventuales interrupciones.

Ley aplicable y
resolución de disputas

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y sus normas reglamentarias.

Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla directamente. De no lograrlo, se someten a la jurisdicción de los jueces competentes de Bogotá D.C. El comprador también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para presentar reclamaciones de consumidor.